Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách app777 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua email hỗ trợÁp dụng cho mọi phương thức thanh toán nội địa
app777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu đơn giản; yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu có thể cần thêm thời gian xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để xác minh nhanh hơn.
Live chat trên trang Chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên app777. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về cookie, phiên đăng nhập hoặc dữ liệu tài khoản.
Form yêu cầu dữ liệu Điền form chuyên dụng trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân. Không cần liên hệ qua email nếu dùng kênh này.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát khác nhau để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép — dù bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví thanh toán không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thường.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ yêu cầu OTP xác minh. Bạn có thể xem và kết thúc phiên đăng nhập cũ ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho xác minh và hỗ trợ kỹ thuật. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình.

Không chia sẻ với quảng cáo

Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân với mạng quảng cáo. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat trên app777 để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Số ví và tên tài khoản được lưu ở dạng mã hóa, chỉ dùng để xác minh giao dịch rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc form trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không cần thiết và thông báo khi hoàn tất.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Không chia sẻ với quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán — như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money — nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đầy đủ trên mọi thiết bị, bao gồm điện thoại Android và iOS. Truy cập từ trình duyệt di động không thay đổi cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu.

Liên hệ ngay qua live chat trên app777 hoặc gửi email mô tả sự việc. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và hỗ trợ đặt lại bảo mật tài khoản của bạn.